Informatie

Wij zijn aangesloten bij de volgende organisaties, onder de volgende nummers.

Het dienstverleningsdocument (DVD)

Hier kunt u onze dienstverleningsdocumenten downloaden: 

Dienstverleningsdocument Hypotheken

Dienstverleningsdocument Risico

Dienstverleningsdocument Vermogen

Dienstenwijzer en beloningsbeleid

De dienstenwijzer bevat algemene informatie over de werkwijze en het beloningsbeleid van Ratium. Hier kunt u de dienstenwijzer downloaden:

Dienstenwijzer

Niet tevreden?

Bent u niet tevreden of heeft u een klacht over uw adviseur laat het ons weten, zodat we samen tot een oplossing kunnen komen. Mochten we samen niet tot een oplossing komen, dan bestaat de mogelijkheid om bij het Klachteninstituut Financiële Dienstverlening (KIFID) uw klacht aan te bieden. Bij KIFID kunt u een klacht pas aanbieden als u van ons schriftelijk hebt vernomen dat we uw klacht niet kunnen oplossen. Op de website van KIFID vindt u de procedures hieromtrent. Hier vindt u ook een sneltest om te zien of uw klacht behandelbaar is. 

Disclaimer

Klik hier voor onze disclaimer.